Алексей Логинов

Помогаю бизнесу получать много клиентов.
ПортфолиоПочтаФейсбукВконтакте

Честность

Расскажу про честность — самую жирную манипуляцию в продажах. Проблема в том, что честность двуликая. Вы никогда не поймете, манипулируют вами или нет. После этой заметки вы начнете замечать эту особенность.

Манипуляция

Вы заходите в ресторан в центре вечерней Москвы. Садитесь за стол, ждёте официанта. Подходит красавец Андрей — метр восемьдесят, осанка, безупречная улыбка и борода. Вы уже выбрали блюдо: стейк рибай средней прожарки.

Андрей поднимает брови и делает медленный вдох. Оглядывается, наклоняется к вам и шепчет: «Сегодня мясо — неудачное, я не советую брать. Гости жалуются. Возьмите лучше рыбу: она сегодня невероятно хороша». Вы начинаете медленно таять, потому что теперь Андрей — гарант хорошего вечера. Свой человек в ресторанном бизнесе.

Через минуту Андрей советует вам отличное вино. А еще салатики, десерты и китайский чай. Он лично всё проверил, поэтому сомнений нет — надо брать.

Опытные продавцы и переговорщики догадываются, что у Андрея самые большие чаевые в городе. Он использует хитрость: делает вид, что идёт против собственных интересов. Гости думают, что он оказывает им невероятную любезность, поэтому начинают доверять. Андрей продает двадцать пять блюд и две бутылки Каберне-совиньон в час.

На самом деле, с мясом нет никакой проблемы. Андрею без разницы от чего вас отговаривать: ему нужно только ваше доверие и чаевые в знак благодарности. Для этого Андрей делает вид, что он порядочный господин, который с вами заодно.

Самый простой способ получить доверие — показать беспристрастность.

Настоящая честность

Андрей видит гостя за столиком и решительно идёт к нему. Гость просит мясо.

За секунду у Андрея проносится в голове весь день. Гости жаловались, что мясо никуда не годится. Кто-то проклинал Андрея за то, что он вообще осмелился принести такое дерьмо. Андрей так больше не хочет.

Он понимает, что клиента надо предупредить, иначе история повторится. Черт с ней с работой: совесть и довольные клиенты намного дороже, чем план продаж по мясу.

Андрей тихонько говорит клиенту, что мясо брать не стоит. Первое, что приходит в голову — посоветовать рыбу. Кажется, на неё не ругались. Гость благодарит Андрея за честность, и просит посоветовать ещё несколько блюд.

Наши герои довольны: у официанта чистая совесть, а у гостя отличный вечер. С огромной вероятностью гость придет ещё раз, потому что здесь он получил заботу. А ведь мог получить дерьмовейший стейк.

Опытные переговорщики и продавцы снова кивают: Андрей молодец. Он понимает, что честным быть выгоднее. Андрей знает, что потерять клиента лучше, чем получить стейком рибай по роже.

Доверие клиента дороже денег. Не бойтесь называть недостатки и быть честным.

Что теперь

Продавцам. Как вы заметили, сюжетная линия одна и та же. Разница только в толковании. В обоих случаях честность работает как супер инструмент.

Продавцы часто скрывают недостатки до последнего, а на деле надо наоборот: с недостатков нужно начинать разговор. Продаете макбук на авито — сразу опишите все царапины, битые пикселы и глюки. Вы получите покупателя, который готов брать с учетом повреждений. И который чувствует, что вы ничего не скрываете. Промолчите — всё обязательно всплывет и покроет вашу карму сажей.

Я писал это в заметке о низкой цене, но повторюсь: если вы не назовете недостатки, клиент начнет их придумывать.

Клиентам. Когда пристрастный человек идёт против своих интересов, будьте осторожны: он может пытаться управлять вами. Будьте втройне осторожны, если уверены, что на вас это не работает. Вы можете даже не замечать хитрость, потому что её легко замаскировать.

Бывают исключения: вы можете встретить просто честного человека. И стейк действительно сегодня дерьмо. Дай бог встречать таких чаще.

Запомните: говорит о недостатках ≠ честный. Принимайте решения осторожно и не сдавайтесь просто так.

Эпл и недовольные клиенты

В конце 2017 вышла новость, что Эпл намерено замедляет работу старых телефонов. Клиенты восприняли это как намёк, что пора выложить тысячу долларов за новый телефончик.

В ответ Эпл опубликовала открытое письмо. Меня эта история не волновала, но я в это письмо влюбился: компания поставила себя очень круто. Не помешал даже сложнейший, кривой синтаксис.

Я заметил три главные части: признание проблемы, объяснение и решение. Это схема постоянно помогает мне выходить живым из лавы.

1. Да, проблема есть

Клиент недоволен. Самая тупая тактика — делать вид, что всё отлично. Чем быстрее вы признаете и обсудите проблему, тем лучше будут отношения. С этого и начинается письмо.

К нам поступают отзывы от пользователей о том, как мы регулируем производительность iPhone с устаревшими аккумуляторами, и о том, как мы высказывались по этому поводу. Мы знаем, что у некоторых из вас появилось чувство, что компания Apple подвела вас. Мы приносим свои извинения. Ситуация породила много недопонимания, поэтому мы хотели бы внести ясность и сообщить о некоторых наших инициативах.

Удалите этот абзац — магия пропадёт. Если не признать проблему, клиент будет держать её в голове: «Черти! Зачем вы пудрите мозги!» Признание проблемы переводит клиента в другу фазу: «Хорошо, что будем делать?» Прямота и честность обезоруживает: клиент перестаёт искать подвох.

Ещё лучше — предупредить о проблеме заранее. Со мной бывает часто:

Я такую работу ни разу не делал. Если для вас это не проблема, я готов начать.

Делаю такой же сайт для вашего конкурента.

Я ни черта не понимаю в вашей теме, просто по нулям. Попробую разобраться, но без вашей помощи хорошо не напишу.

Шугерман называет это objection raising, а Кемп — багажом. Если есть проблема, решительно обсудите её. Остальное потом.

2. Дело вот в чём

Когда негатив вспыхнул, главное не быть дебилом: умничать, спорить и давить на авторитет. Иначе конфликт превратиться в снежный ком: больно будет всем.

Эпл спокойно объясняет, почему телефоны тормозят.

Как стареют аккумуляторы

Все перезаряжаемые аккумуляторы являются расходными материалами, которые подвержены естественным химическим процессам старения: их способность удерживать заряд уменьшается и они становятся менее эффективными. Время и количество циклов заряда батареи не являются единственными факторами в этом процессе.

<…>

Аккумулятор с выработанным ресурсом также обладает меньшей способностью обеспечивать пиковые энергетические нагрузки, особенно при низком уровне заряда, что может привести к неожиданному выключению устройства в некоторых ситуациях.

<...>

Мы считаем, что внезапные отключения и перезагрузки устройства неприемлемы. Нам бы не хотелось, чтобы кто-либо из наших пользователей пропустил звонок, не смог сделать фотографию или был ограничен в какой-либо другой части пользования iPhone, если мы в силах избежать этого.

Эпл описали сложный химический процесс, а я не почувствовал себя дурачком. Обычно люди объясняют так, что я от стыда открываю химию или физику за 5 класс. Никогда не заставляйте клиента чувствовать себя тупым.

Секретный ингредиент этой части — «Мы сделали так, потому что заботимся о тебе. Мы не хотели, чтобы твой телефон выключился в важный момент, поэтому замедляем работу». Но сейчас письмо выглядит как оправдание. Кое-чего не хватает.

3. Вот решение

Обычно решение не предлагают. Кажется, что объяснения достаточно: «Мы так сделали, чтобы ты мог позвонить маме. Извини, дружище, но другого варианта нет». На самом деле решение — это главный инструмент для улучшения отношений.

Чтобы рассеять опасения наших покупателей и вернуть доверие тех, кто мог усомниться в намерениях компании, мы решили предпринять следующие шаги:

— Apple снижает стоимость негарантийной замены аккумуляторов на 50 долларов для всех владельцев iPhone 6 и более поздних версий, чьи аккумуляторы нуждаются в замене — этой возможностью можно воспользоваться по всему миру до конца декабря 2018 года. <...>

— В начале 2018 года пользователи смогут установить обновление iOS, которое позволит всем владельцам iPhone узнать больше о состоянии их аккумулятора и убедиться, влияет ли оно на производительность смартфона.

Решение проблемы отличает сильного человека от валенка. Валенок смиренно ждёт указ барина, поэтому с ним тяжело: нельзя ничего доверить. Когда сильный человек говорит о проблеме, он дает хотя бы одно решение. Работать с такими ребятами любо-дорого. Не будьте валенком.

Схема

Когда вы искренне заботитесь о клиенте, вы разрешите любой конфликт. Если что-то пошло не так, то:

  1. Признать проблему. Не делать вид, что всё окей — бомбанёт.
  2. Объяснить, почему так случилось.
  3. Предложить хотя бы одно решение.

Это не только про клиентов. В статье можно заменить слово «клиент» на «начальник», «супруг» или «коллега». Должно сработать.

Как звать на выборы

ЦИК! Пожалуйста, позаботься о нас. Напиши что-то новое или полезное. Ну зачем вот это всё?

Давай по-человечески. Не надо идеально, просто по-человечески.

17 марта   Переделал

Как доказывать

Многие предприниматели думают, что клиент верит на слово. Бахнул триаду «быстро, надежно, качественно» — и телефон плавится от входящих. На самом деле так не бывает: тезис без доказательств не работает.

Я хочу рассказать о трех простых способах убедить читателя в чем угодно. Надеюсь, это поможет вам зарабатывать больше. Разбирать буду на конкретном случае, чтобы не утонуть в теории.

Заранее прошу прощения у опытных маркетологов, для которых это азбука.

Случай

Появилась новость об интернет-магазине, который отправлял винил без дополнительной упаковки. Почта России заботливо сложила пополам 360 посылок с новым альбомом Дэвида Боуи. Покупатели в бешенстве, доверие к продавцам пластинок подорвано.

Вашему магазину нужно доказать, что вы надежно пакуете товары.

Текст

Текст может решить задачу. Главное, меньше абстракций — больше деталей.

Заматываем товар в 37 слоев пупырчатой пленки, кладем в коробку. Потом заматываем коробку еще в 8 слоев пупырки, заливаем пенобетоном и отдаем в доставку.

Коробку покрываем скотчем с надписью «Хрупкий товар», чтобы курьеры были осторожнее.

Не работаем с Почтой России.

К сожалению, у текста два больших недостатка. Читатель понимает, что написать я могу что угодно. И ему нужна мотивация, чтобы прочитать этот серый шум.

Как бы я не старался, текст — самое слабое доказательство. Читатель не поймет, как упаковка выглядит на самом деле. Я могу описать подробности, но этого мало.

Чтобы читатель поверил, покажите вещдоки.

Изображение

Изображение — это самый простой вещдок. Если нанять фотографа, сайт сразу становится мясистее.

Читателю не нужно вникать в текст: он видит упаковку на фотографиях. Клиент считает смысл за долю секунды.

Здорово, когда вы показываете то, о чем говорите. Только будте осторожны: фотография ради фотографии — это позор. Фотография с шаттерстока — несмываемый позор. В одном проекте я не дождался от клиента фотографию сотрудника, поэтому осталась стоковая картинка. Мне до сих пор стыдно, потому что от неё воняет дешевизной.

Изображение помогает читателю пройти сквозь экран монитора. Когда на странице нет ни одной фотографии, это похоже на кирпичную стену. Декор не помогает: будет та же стена, только декорированная. Изображение — это личное знакомство и небольшая экскурсия для клиента.

Частные случаи:

  1. До—После. Не описывать улучшения, а показать в действии. Вы точно видели это в рекламе крема для лица.
  2. Люди и офис. «Команда высококвалифицированных специалистов» лучше всего выглядит на фотографиях за станком. Остальное можно урезать.
  3. Бумажки. Говорить о лицензиях и сертификатах, но не показать — это уже совсем того.
  4. Демонстрация. Показать продукт со всех сторон и изнутри. Короли демонстрации — Эпл. Посмотрите, как они показывают свои часы и сценарии использования.

Для упаковки я выбрал изображение с демонстрацией. Но есть вариант интереснее.

Видео

Надо доказать, что упаковка бронебойная? Возьмите 21-ю Волгу и прокатитесь по коробке. Потом достаньте товар и покажите на камеру. Вместо Волги можно использовать бейсбольную биту, Нокию 3310 или пневматическую винтовку. Главное, без компромиссов.

Если записать честно, то у покупателя не останется никаких вопросов про упаковку.

Видео может стать вирусным, если хорошенько повеселиться и ни в чем себе не отказывать. Я вспомнил парочку, буду дополнять таблицу в будущем.

Текст Вирусный вещдок
Без сигнализации машину легко угнать. Купите сигнализацию. Угоняем Мерседес премиум класса.
Благодаря лазерной заточке, лезвия блендера супер-острые. Взбиваем в блендере Айфон.

Частные случаи:

  1. Краштест. Клиенты переживают о прочности — показываем, что продукт выдержит любые издевательства.
  2. Трансляция. У вас автосервис. Клиенты переживают, что машину будут красить в грязном гараже. Установите веб-камеру и покажите чистенький, красивый цех.
  3. Реалити-шоу. Вы продаете франшизу. Берете первого франчайзи и записываете пошаговую историю открытия бизнеса. Много драмы, слёз, разочарований, но в конце — победа и деньги.
  4. Демонстрация. Когда хотите объяснить, как работает сложный продукт. Продаёте СРМ-систему — запишите гид. Продаете устройство для быстрого удаления прыщей — удалите пару черных точек у менеджера.

Набить сайт до отказа видеоматериалом — плохая идея. По разным причинам люди могут предпочесть текст: нет наушников в офисе, нет времени смотреть, тормозит интернет. Используйте осторожно.

Докажите, пожалуйста

Текст — это лучше, чем ничего. Но это самое слабое доказательство.

Хороший вещдок всегда дорого стоит. На текст вы потратите час, на фотографии и видео может уйти неделя и пачка денег. На хорошую схему или 3d-рисунок уйдет месяц. Но чем сложнее создать вещдок, тем лучше он работает.

Доказывайте то, в чем клиент сомневается. Если каждый третий задает один и тот же вопрос, значит у вас раздолье для вещдока.

Самое большое счастье: над этим заморачиваются единицы. Делайте, пока не поздно.

4 марта   Маркетинг

Как продавать дешевле

Я часто работаю с микробизнесом, где пара человек делают крутой продукт. Цена всегда ниже, чем у конкурентов: нет расходов на офис, сотрудников и бухгалтера. Но я ни разу не видел, чтобы низкую цену правильно преподнесли.

Запомните: низкая цена может безжалостно задушить продажи. Я расскажу, как ей пользоваться с умом.

К нам заходит Роберт Чалдини, садится в кресло у камина и говорит: «Чем выше цена, тем выше ценность для покупателя». Сниженная цена может вызвать сомнения. Что не так с продуктом? Почему цена ниже, чем у других?

Когда в супермаркетах падают цены, есть причина: заканчивается срок годности, дефектная партия. Иногда нужно распродать остатки или товар просто не берут. Что угодно, только не благотворительность.

Одной низкой цены мало, чтобы продать со свистом. Нужно объяснить, почему цена ниже всех. Когда объяснения нет, человек придумает его сам. И точно не в вашу пользу.

Объясню на простых примерах.

Предложение Как клиент понял
Последний Айфон за 10 000 рублей. Скорее всего, подделка или ворованный. Какой дебил будет продавать Айфон за такие деньги?
Поездка на Кубу за 20 000 рублей. Перелёт на кукурузнике через Томск. Самая дешевая гостиница без горячей воды. Буду жизнь вдесятером с местными.
Новый БМВ Х5 всего за 600 000 рублей. В салоне вырвало ребёнка, поэтому стоит вонь. Не могут продать ни за какие деньги.

Поняли, да? И не важно, что с продуктом все в порядке.

Цену надо обосновать. Если продукт отличный, а цена низкая, расскажите детали.

Снимаю свадьбы за 10 000 рублей

Я свадебный фотограф. Хочу делать такие кадры, на которых жених как Джеймс Бонд, а невеста как восемнадцатилетняя Анжелина Джоли.

К сожалению, у меня нет портфолио: я 4 года работал ассистентом Анри-Картье Брессона. Теперь хочу снять пять свадеб за 10 000 рублей, чтобы было что показать новым клиентам. Работаю без халтуры, потому что хочу собрать отличные кадры.

В этом году снял 2 свадьбы, которые выложил на сайт. Если вам понравится, звоните. Я с радостью стану вашим свадебным фотографом.

Бесплатные услуги тоже надо обосновать. Клиент давно привык к таким многоходовчкам, поэтому выкладывайте всё сразу. Честно и спокойно.

Бесплатный проект дома

Мы хотим, чтобы вы стали нашим клиентом. Чтобы показать себя, мы бесплатно нарисуем проект вашего дома. Рисуем без компромиссов, как если бы вы нам заплатили.

Проект будет полностью новый, а не шаблонный. Вы сможете участвовать в процессе с первого черновика.

Мы учтем ваш образ жизни. Если вы любите кататься на лыжах, добавим комнату для хранения инвентаря...

Когда вы опишите детали, читатель не будет фантазировать. Сила правды поможет вам.

А если вы просто делаете шлак за копейки, объяснения не нужны. Низкая цена без объяснений расскажет всё за вас.

Даёте низкую цену — обоснуйте.

Чистая ценность — о том, как человек воспринимает ценность продукта. Про мозги и всё такое.

25 февраля   Маркетинг   Цена   Ценность

Культ таблиц

Я люблю таблицы. Хлебом не корми, дай таблицу переделать.

По моим наблюдениям, 9 из 10 дизайнеров не умеют работать с данными в таблицах. Часть из них могут привести всё к красивому виду, но структура остается неудобной.

Вот таблица из фильма ужасов. Это цены на услуги компании, которая бурит скважины на воду. Менеджер должен сверить информацию и посчитать стоимость услуг, пока клиент висит на телефоне.

Любая таблица станет лучше, если:

  1. Подумать, как читатель будет ей пользоваться;
  2. Убрать тюремную решетку — освободить данные;
  3. Вынести повторяющиеся слова «за скобку»;
  4. Разбить данные на группы для удобного поиска.

Поехали. 50 секунд улучшений.

Она живая! Осталось подвигать отступы, чтобы перфекционист внутри успокоился.

Нельзя относиться к дизайну таблиц поверхностно. Читатель сломает глаза, если забить на удобство. Или будет тормозить, пока не запомнит каждую клетку.

Читатели! Поделитесь идеями, как сделать эту таблицу еще лучше.



Доставка постов в Телеграме.

Как не умереть, работая с фрилансерами

Клиенты часто говорят об ужасах работы с фрилансерами. Проблемы одинаковые.

Через неделю стоимость выросла в 3 раза.

Через месяц оказалось, что фрилансер не понял задачу.

Фрилансер проявил инициативу и «улучшил» проект без предупреждения. Получилась фигня, время потрачено впустую.

Фрилансер решил, что дедлайн — это день, когда надо показать черновик.

Фрилансеры — хорошие люди. Чтобы проект удался, нужно увеличить градус ответственности. Для этого я договариваюсь о принципах, которые описаны в этой статье. Когда я начал отправлять правила каждому подрядчику, геморрой как рукой сняло. Правила можно решительно копировать и использовать в работе.

Советую прочитать правила всем, кто оказывает услуги и работает в команде. Они помогут снизить риск катастрофы, правильно определить стоимость работы и облагородить отношения.

И. П. Богданов. Новичок, 1893

3 правила, которые спасут проект

Пожалуйста, прочитайте мои принципы работы. Если какой-то из них нам помешает — скажите. Что-нибудь придумаем.

Понимание задачи

Я хочу, чтобы вы написали своими словами понимание задачи. Это описание того, что нужно сделать, как это работает и для чего это нужно. Понимание задачи можно записать на видео или наговорить на диктофон. Главное, откажитесь от сложных терминов: говорите своими словами. Так мы сможем убедиться, что поняли друг друга правильно.

Писать понимание задачи выгодно. Когда исполнитель изучает детали, он находит скрытую работу. По этой причине я сам не называю стоимость своей работы, пока не узнаю вообще всё. Не спешите с ценой. Изучите материалы, задайте вопросы. Обычно после этого стоимость работы увеличивается.

Потратить 20 минут на понимание задачи выгоднее, чем переделывать работу. Если вы сделали что-то не так с оговоркой «я так понял», то вы не разобрались в задаче. Я сам на эти грабли вставал тысячу раз.

Я передам материалы с заданием до начала работы. С радостью обсужу все вопросы и идеи. Не стесняйтесь задавать глупые вопросы, потому что это может спасти проект.

Что такое дедлайн

Понимание задачи поможет определить срок выполнения работы. Когда вы рассчитываете время, учитывайте:

Сделать ≠ подготовить черновик и показать работу.

Сделать — это согласовать и закончить работу.

Готовая работа лучше идеальной.

Когда наступил дедлайн, надо «сделать». Если работа сделана не полностью, то она не сделана.

Допустим, вы взяли пять дней. Чтобы успеть «сделать», надо обсудить черновик на третий. Так мы сможем поправить направление и избежать лишней работы. Главное, что через пять дней мы закроем задачу со всеми правками.

Это удобно для вас. Если вы довели работу до идеала, но не показали черновик, то вы рискуете потратить время впустую. Показав черновик, вы сделаете меньше бесполезной работы.

Дедлайн — день, когда задача должна быть решена. Если вы не успеваете сделать так, как мы согласовали, будем искать решение проще.

Ответственность за сроки коллективная. Если я не дал нужные материалы, то я оплачиваю дополнительную работу. 

Инициатива

Я ценю, когда исполнитель предлагает улучшить проект. Это говорит о желании сделать на совесть. Если у вас появилась идея, расскажите об этом перед внесением правок. Не исправляйте ошибку, пока не убедитесь, что это ошибка.


Ссылка на эти правила в гуглодоке. Сохраните в закладки, добавьте на диск. Живите в гармонии.



Подписывайтесь на канал в Телеграме, чтобы узнавать о новых постах.

2017   работа

Сила

Люди часто попадают в ловушку обучения. Бесконечные тренинги, семинары, курсы БМ, Золотой Запас, за ним Гандапас. Вроде всё узнал, а изменения мизерные. Почему так?

Со знаниями просто: отдаешь деньги, время и внимание. Купил книгу, прочитал, мозг увеличился. Сходил на тренинг, посидел, вдохновился. Минимальное усилие расширяет кругозор.

Применить знания на практике это самое сложное. Чтобы дошло до дела, нужна сила — смелость, азарт, усидчивость, решительность, стальные яйца. Готовность допустить ошибку. Дисциплина, чтобы не расслабиться на полпути. Без силы знания навсегда остаются знаниями.

Теория не дает серебряную пулю для всех задач, а принимать решения приходится каждый день. Это всегда риск и ответственность. Этому нельзя научиться на тренингах — только самому.

Курсы и бизнес-тренинги должны называться не «Открыть бизнес», а «Как что-то заработать, если ты слабовольный лох». Не «Выбор бизнес-ниши», а «Как перестать бояться и начать делать». Не «Эффективный тайм-менеджмент», а «Как планировать время, если ты в аду с 87-го года». Это были бы психотерапевтические сеансы, а не тренинги.

Я нашел способ, как качать силу — делать то, чего боишься. Соглашаться на работу, которую никогда не брал. Так не остается времени размазывать сопли: приходится делать. А во второй раз уже не страшно.

Знать ≠ сделать. Пусть вам будет не слабо сделать.

Интерфейс убивает

Холодный октябрьский вечер. Вы едете 100 км/ч по пустой трассе. Обсуждаете гениальный вклад Эдварда Тафти в информационный дизайн. Вдруг раздаётся писк, на экране появляется какая-то задница в платье и много букв.

«Готовься менять колесо, дружок»

Редактору интерфейса нужно было ответить на 3 вопроса:

— Кто увидит это?
— В какой момент?
— Что он должен сделать?

Водитель увидит сообщение на скорости от 1 до 130 км/час. Он должен быстро понять, что спустило правое переднее колесо. И хорошо бы сразу остановиться, чтобы не убить резину — каждый метр на счету.

Худшее редакторское решение — написать текст, потому что это самый узкий канал восприятия. Чтобы разгадать сообщение нужно секунд 12. Пока водитель читает, он рискует своей жизнью и увеличивает стоимость ремонта шины.

Нужен вариант, который водитель поймет сразу.

Рисовать не умею, поэтому у меня все колёса
вылетели из машины. Чтобы навести
красоту, нужен дизайнер

Такое сообщение я разгадаю за долю секунды, не отрывая взгляда от дороги. Продолжение инструкции лучше показать, когда водитель остановит машину.

Дизайнеры и редакторы, будьте бдительны. Ваш интерфейс может убить человека.

В крайнем случае делать так:

p.s. Колесо не спустило, это была системная ошибка.



Подписывайтесь на канал в Телеграме, чтобы узнавать о новых постах.

Бесконечный рабочий день

Есть такая цитата Джобса: «Работать надо не 12 часов, а головой». Её лихо используют лодыри. Мол, можно работать 3 часа в день, получая офигенные результаты. А потом — купаться и загорать.

Думаю, что Джобс говорил о другом. Полная фраза звучала бы так: «Работать надо не 12 часов, а головой. А работать головой 12 часов — вообще блеск».

Кратковременная эффективность ради безделья это путь в горизонтальное положение. Надо работать и давать пользу, пока есть силы. Можешь работать 20 часов — надо работать. С возрастом сила уйдёт навсегда.

Кстати, развитие — это тоже работа.

2017   работа
Ранее Ctrl + ↓